Política de devolución y reembolso

Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta automáticamente los términos de esta política. Le recomendamos leer detenidamente las condiciones antes de realizar compras o utilizar nuestros servicios. 

Al realizar una compra se entenderá que el usuario ha comprendido, aceptado y aprobado los términos aquí establecidos. 

En caso de dudas o consultas, puede comunicarse con nosotros a través del siguiente correo electrónico ventas1@mimlot.com

1. Reclamos 

El usuario podrá presentar quejas o reclamos enviando un mensaje al correo ventas1@mimlot.com. nos comprometemos a ofrecer una respuesta de 48 a 72 horas. 

2. Devoluciones

El cliente dispone de un máximo de 72 horas continuas contadas a partir de la recepción del producto para solicitar una devolución.

Las devoluciones aplican por productos defectuosos. 

Proceso de devolución: debe enviarnos al correo ventas1@mimlot.com fotos del producto defectuoso y la factura de compra, para poder procesar la devolución. 

Importante:

• El producto debe conservar su empaque original.
• Debe conservar la factura para solicitar devoluciones. 
• No se aceptarán devoluciones por error de compra o si el producto fue utilizado.
• Si el usuario elige un producto de mayor valor, deberá pagar la diferencia. 
• Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que se comuniquen fuera del plazo establecido o que no cumplan con el requisito de devolución. 

3. Reembolsos

No realizamos reembolsos, únicamente reponemos los productos defectuosos.

4. Contacto

Correo electrónico: ventas1@mimlot.com

Número de contacto: 0414-911.35.43.  

Si el usuario tiene alguna duda respecto al soporte legal del presente sitio web, podrá ponerse en contacto escribiendo al correo electrónico.