POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
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Al realizar una compra se entenderá que el usuario ha comprendido, aceptado y aprobado los términos aquí establecidos.
En caso de dudas o consultas, puede comunicarse con nosotros a través del siguiente correo electrónico ventas1@mimlot.com
1. Reclamos
El usuario podrá presentar quejas o reclamos enviando un mensaje al correo ventas1@mimlot.com. Nos comprometemos a ofrecer una respuesta de 48 a 72 horas.
2. Devoluciones
El cliente dispone de un máximo de 72 horas continuas contadas a partir de la recepción del producto para solicitar una devolución.
Las devoluciones aplican por productos defectuosos.
Proceso de devolución: Debe enviarnos al correo ventas1@mimlot.com fotos del producto defectuoso y la factura de compra, para poder procesar la devolución.
Importante:
El producto debe conservar su empaque original.
Debe conservar la factura para solicitar devoluciones.
No se aceptarán devoluciones por error de compra o si el producto fue utilizado.
Si el usuario elige un producto de mayor valor, deberá pagar la diferencia.
Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que se comuniquen fuera del plazo establecido o que no cumplan con el requisito de devolución.
5. Reembolsos
No realizamos reembolsos, únicamente reponemos los productos defectuosos.
5. Contacto
Correo electrónico: ventas1@mimlot.com
Número de contacto: 0414-911.35.43
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